通許縣市場監(jiān)督管理局“一把手走流程”助推服務(wù)效能提升

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)整治市場監(jiān)管領(lǐng)域群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題，優(yōu)化服務(wù)流程，解決服務(wù)中的“痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)”，進(jìn)一步提升市場監(jiān)管注冊窗口的服務(wù)效能。10月23日，通許縣市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長閃文慶深入行政服務(wù)大廳注冊登記窗口開展“一把手走流程”活動。在辦理現(xiàn)場，了解業(yè)務(wù)辦理流程提升情況，傾聽辦事群眾的意見建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，推動解決“辦照容易辦證難”等問題。

在企業(yè)注冊窗口，閃文慶局長首先以一名辦事群眾的身份通過“親自辦”的方式，從事前咨詢到申請辦理、材料審核等方面切身體驗(yàn)辦理流程；隨后，又以工作人員身份體驗(yàn)窗口工作，認(rèn)真查看食品經(jīng)營許可證、藥品經(jīng)營許可證、特種設(shè)備使用登記證等，在辦理證照中，了解窗口日常業(yè)務(wù)辦理流程及辦理時(shí)限等基本情況。

閃文慶局長要求窗口工作人員，一是要持續(xù)做好服務(wù)。不斷優(yōu)化營商環(huán)境，不斷提升服務(wù)水平，以更加有力的舉措解決群眾的“急、難、愁、盼”。二是要學(xué)好用好政策法規(guī)。市場監(jiān)管窗口工作涉及的政策規(guī)定多、更新速度快，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把準(zhǔn)吃透政策規(guī)定，依法依規(guī)做好審批服務(wù)。三是要持續(xù)強(qiáng)化改革創(chuàng)新。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，把“最多跑一趟”的要求落實(shí)到服務(wù)群眾的各個(gè)環(huán)節(jié)。